PERANAN DAN FUNGSI HUMAS DALAM MEMBANGUN CITRA DAN SARANA KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT DI KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI TIPE MADYA PABEAN C MATARAM

Saat ini masih banyak masyarakat awam yang belum mengerti tentang pentingnya informasi mengenai bea dan cukai. Bea dan Cukai merupakan sebuah lembaga yang memiliki peran penting terhadap pembangunan nasional dan perlindungan masyarakat. Bea dan Cukai bertugas untuk mengurus segala hal yang berhubungan dengan kepabeanan dan cukai. Bea dan Cukai memiliki peran yang sangat penting dalam melindungi Indonesia dari barang-barang terlarang dan merugikan bagi keberlangsungan sistem dan hidup Negara. Sebagai lembaga penting dalam perdagangan internasional, peran Bea dan Cukai semakin luas dengan menjadi Trade Facilitator (Fasilitas Perdagangan). Oleh karena itu, Bea dan Cukai harus mampu memberikan pelayanan kepada masyarakat umum yang memiliki karakteristik save time (Hemat Waktu), save cost (Hemat Biaya), dan simple (Sederhana). Semua karakteristik tersebut haruslah menjadi bagian dari sistem dan prosedur kapabeanan.